Auch wir kommen nicht darum herum, Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzulegen und darauf hinzuweisen, dass alle Verträge zwischen Ihnen als Kunden und Sprintweb, Lindenstr. 15, 97526 Sennfeld - im folgenden Sprintweb genannt -, auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen zustande kommen.

Mit Ihrer Auftragserteilung erkennen Sie diese als verbindlichen Bestandteil des Vertrages an.

1.1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus den zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Hosting-Tarife und besteht grundsätzlich in der Bereitstellung von Speicherkapazitäten auf den von Sprintweb betriebenen Internet-Servern, der Bereitstellung von dedizierten Server sowie in der Registrierung von Domainadressen im Namen des Auftraggebers. Anpassungen an geänderte Produktlinien erfolgen nicht.

1.2. Die Nutzung der bereitgestellten Leistung durch den Kunden erfolgt gegen Zahlung der vereinbarten Entgelte. Die monatlichen Pauschalen werden in Verbindung mit sonstigen Einzelgebühren für den in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannten Zeitraum im Voraus berechnet. Auf Wunsch des Kunden ist eine jährliche Abrechnung unter Berücksichtigung von 3% Skonto möglich, soweit der entsprechende Tarif nicht sowieso jährlich abgerechnet wird.

1.3. Der Einzug offener Forderungen erfolgt ausschließlich im Lastschriftverfahren. In Einzelfällen akzeptiert Sprintweb auf Wunsch des Kunden auch andere Zahlungsmittel, behält sich jedoch vor, eine gesonderte Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5% des Rechnungsbetrages, mindestens jedoch €uro 3,- in Rechnung zu stellen. Sprintweb ist nicht verpflichtet, dauerhaft andere Zahlungsmittel zu akzeptieren. Sofern der Kunde nicht am Lastschriftverfahren teilnimmt, muss der Rechnungsbetrag spätetsens am zehnten Tag nach Zugang der Rechnung auf dem in der Rechnung angegebenen Konto gutgeschrieben sein.

1.4. Der Kunde ist auch für solche Gebühren verantwortlich, die durch befugten oder unbefugten Zugriff durch Dritte entstanden sind, es sei denn der Kunde hat diese nicht zu vertreten. Dem Kunden obliegt der Nachweis, dass er dies nicht zu vertreten hat.

1.5. Die dem Kunden zur Verfügung gestellten Zugangsinformationen sind sorgfältig vor dem Zugriff Dritter sowie vor Missbrauch und Verlust geschützt aufzubewahren. Sprintweb haftet nicht für Schäden in finanzieller und materieller Hinsicht, die durch die Verletzung vorstehender Pflichten entstehen.

1.6. Sprintweb erbringt die vereinbarten Leistungen unmittelbar nach schriftlicher Auftragserteilung in Form von Zuteilung der persönlichen Zugangsinformationen. Die Zugangsinformationen zum Kundenbereich werden nach erfolgter Freischaltung als e-Mail zugesendet. Die Registrierung von Domainadressen erfolgt unmittelbar nach Eingang der schriftlichen Bestellung innerhalb von 24-48 Stunden. Sofern berechtigte Zweifel an der Korrektheit der Bestellung bestehen, behält sich Sprintweb vor, die Registrierung von Domainadressen an den Ausgleich der ersten Abrechnung zu binden. Die Verfügungsstellung der Sprintweb Free Pakete beruht auf freiwilliger Basis durch Sprintweb. Sprintweb behält sich vor, FreeWeb - Accounts Gegebenfalls abzuschalten, wenn diese sich finanziell oder technisch zum Nachteil für Sprintweb entwickeln. Die bereits eingezahlte Bearbeitungsgebühr ( Verwaltungsgebühr zur Einrichtung ) kann hierbei nicht erstattet werden. FreeWeb - Kunden nehmen dies bei Ihrer Bestellung in Kauf. Sprintweb ist jedoch stets bemüht die FreeWeb Pakete aufrecht zu erhalten.

1.7. Sprintweb ist berechtigt, einen Vertrag sofort und fristlos zu kündigen, wenn sich der Kunde in Verzug befindet. Sprintweb behält sich vor, offene Forderungen durch Dritte geltend zu machen.

1.8. Im Falle einer Rücklastschrift stellt Sprintweb dem Kunden eine Kostenpauschale in Höhe von €uro 10,00 in Rechnung, sofern er die Gründe der Rücklastschrift zu vertreten hat. Mahnungen werden dem Kunden mit einer Pauschale in Höhe von €uro 7,50 je Mahnung in Rechnung gestellt.

1.9. Änderungen der Konditionen zum Nachteil des Kunden werden mit einer Frist von vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail oder schriftlich mitgeteilt. Der Kunde hat daraufhin die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von zwei Wochen ab Benachrichtigung zu kündigen. Geht innerhalb dieser Frist keine Kündigung ein, wird dies als Zustimmung gewertet.

1.10. Dem Kunden ist bekannt, dass das angegebene Transfervolumen wesentlich von der Anzahl der Abrufe auf seiner Web-Site abhängt und bedingt durch die Struktur des Internet nicht unmittelbar von ihm beeinflusst oder kontrolliert werden kann. Übersteigt das anfallende Transfervolumen das vereinbarte Transferlimit, so ist Sprintweb berechtigt, dass anfallende Transfervolumen gesondert abzurechnen oder den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen zu kündigen. Wird das zusätzliche Transfervolumen gesondert abgerechnet, so gilt hierfür ein Preis je MB lt. Angebotsbeschreibung.

1.11. Die Laufzeit des Vertrages ist auf den jeweiligen Angebotsseiten benannt. Um den Vertrag zu beenden muss die Kündigung spätestens zwei Wochen vor Ablauf der laufenden Vertragsperiode (=Abrechnungszeitraum) bei Sprintweb schriftlich vorliegen. Ist innerhalb dieser Zeit keine Kündigung eingegangen, wird der Vertrag automatisch um eine weitere Vertragsperiode verlängert. Sollte der Vertrag noch vor Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt werden, so ist Sprintweb berechtigt hierfür eine Kündigungspauschale in Höhe von € 17,50 ( bei Webspace Paketen ) und € 99,00 ( bei Dedicated Server ) in Rechnung zu stellen.

1.12. Sprintweb behält sich vor, Webspace-Pakete vorläufig oder gänzlich aus dem Angebot zu nehmen, und/oder einen Aufnahmestop auszusprechen

2.1. Die dem Kunden zur Verfügung gestellten Abrufstatistiken verbrauchen einen Teil des Speicherplatzes des Kunden. Sprintweb ist berechtigt, die Statistiken in angemessenen Intervallen ohne Rücksprache mit dem Kunden zu löschen.

2.2. Sprintweb stellt dem Kunden, je nach gebuchten WebSpace-Paket, Leistungen wie z.B. PHP und CGI-Verzeichnisse zur Verfügung. Sprintweb haftet nicht für fehlerhafte Funktionen von CGI-Scripten.

3.1. Der Kunde garantiert, dass die Inhalte seiner WebSite nicht gegen geltendes Recht verstoßen und keine Rechte Dritter verletzen. Darüber hinaus ist die Bereitstellung erotischer und pornographischer Inhalte, Untervermietung von Webspace, sowie Downloadseiten, grundsätzlich nicht gestattet. Sprintweb ist berechtigt, rechtswidrige Inhalte, sowie Inhalte die gegen die zuvor genannten Bedingungen verstoßen, sofort und ohne gesonderte Ankündigung zu sperren und zu entfernen. Weitere rechtliche Schritte behält sich Sprintweb vor. Genannte Bedingungen beziehen sich auch auf Querverweise auf Web-Sites Dritte mit derartigen Inhalten. Verstößt der Kunde trotz Abmahnung gegen diese Bedingungen, so ist Sprintweb zu einer sofortigen und fristlosen Kündigung des Vertrages berechtigt.

3.2. Sprintweb behält sich vor, Inhalte, die den Betrieb und die Sicherheit der Internet-Server beeinträchtigen können, grundsätzlich zu sperren oder deren Nutzung im Einzelfall zu untersagen. Dies gilt insbesondere für CGI- und Java-Programme. Sprintweb behält sich ebenfalls das Recht vor, die Web-Site des Kunden ohne Ankündigung zu sperren, sofern der Kunde sonstige Anwendungen nutzt, die den Betrieb und die Sicherheit der Internet-Server beeinträchtigen.

3.3. Dem Kunden ist bekannt, dass aufgrund der Struktur des Internet, sämtliche Teilnehmer innerhalb des Internet die Möglichkeit haben, fremde Daten unbefugt abzufangen und so zu missbrauchen. Dies nimmt der Kunde in Kauf.

3.4. Mit Ausnahme des SprintFree-Accounts ist eine kommerzielle Nutzung der Webpräsenzen zulässig. Hiervon unberührt bleiben die Vorbehalte wie unter 3.1 beschrieben.

4.1. Sprintweb erteilt mit der Abfragemöglichkeit für Domainnamen aus den Datenbanken der verschiedenen Vergabestellen lediglich eine unverbindliche Auskunft über den aktuelle Verfügbarkeit von Domainadressen. In der Zeit zwischen Buchung eines Domainnamen und der Registrierung bei der zuständigen NIC (Zentrale Vergabestelle für Domainnamen) ist es möglich, dass der gewünschte Domainname anderweitig vergeben wurde. Sprintweb hat hierauf keinen Einfluss.

4.2. Die Anmeldung eines Domainnamen erfolgt, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde, als .de Domain. Der Domainantrag wird in einem automatisierten Verfahren an die DeNIC weitergeleitet. Von einer Zuteilung des gewünschten Domainnamen kann erst nach Bestätigung durch die DeNIC ausgegangen werden. Sprintweb übernimmt keine Haftung für die Zuteilung von Domainnamen sowie für die zwischenzeitliche Vergabe an Dritte.

4.3. Die Registrierung der Domain erfolgt auf den Kunden als Domaininhaber und Nutzungsberechtigter (Admin-C). Als Tech-C wird der Administrationsdienst von Sprintweb eingetragen. Mit Resellern trifft Sprintweb auf Wunsch gesonderte Vereinbarungen über die Eintragung als Tech-C.

4.4. Sollte der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt den Vertrag kündigen, so wird Sprintweb den Domainnamen auf Veranlassung des Kunden an einen anderen Provider übertragen (KK - Providerwechsel) oder bei der zuständigen Vergabestelle löschen lassen. Sofern uns keine Zustimmung zur Löschung und auch kein Freigabeersuchen vorliegt, werden wir die Domainadressen an die Vergabestelle abtreten. Die anfallenden Kosten werden dann direkt durch die Vergabestelle dem Kunden in Rechnung gestellt.

4.5. Auf Wunsch kann der Kunde auch einen anderen Domainnamen zur Registrierung in Auftrag geben. Hier fallen gesonderte Kosten an, die dem Kunden vorab mitgeteilt werden.

4.6. Der Kunde ist in vollem Umfang für die Nutzung des gebuchten Domainnamen verantwortlich und damit einverstanden, dass der Domainname, für den Fall das Ansprüche Dritter geltend gemacht, werden bis zur endgültigen Klärung gesperrt wird. Sollten durch die Wahl des Domainnamen die Rechte Dritter verletzt werden, so ist es möglich, dass der Kunde den Domainnamen an den Geschädigten übertragen muss. Der damit eintretende Verlust des Domainnamen hat keine Auswirkungen auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Sprintweb.

4.7. Bei Bestellung einer TLD ( Top Level Domain ) gelten die Richtlinien der entsprechenden NIC. Insbesondere gelten die Vertragslaufzeiten. Bei einer vorzeitigen Kündigung werden gesonderte Gebühren fällig, sofern die Kündigung/Löschung über uns erfolgt.

4.8. Zusätzliche TLDs werden entsprechend den Vergaberichtlinien der zuständigen NIC berechnet und sind sofort im vollen Umfang zur Zahlung fällig. Eine Umlegung auf monatliche Beiträge ist nicht möglich.

4.9. Die Übernahme einer bereits bestehenden TLD ( KK-Antrag ) erfolgt für den Kunden kostenlos. Hierbei sind vom Kunden die Voraussetzungen - insbesondere die des bisherigen Provider - zu beachten. Sollte die Übernahme wegen Fehler, die Sprintweb nicht zu vertreten hat, fehlschlagen oder vom bisherigen Provider abgelehnt werden, so werden beim Start eines neuen Übernahmeversuchs Gebühren fällig, die gesondert zu entrichten sind.

4.10. Bei KK-Anträgen kann Sprintweb nur zustimmen, wenn alle Forderungen beglichen sind und Sprintweb eine schriftliche Einverständniserklärung per Fax oder Brief zugegangen ist (Denic-Richtlinien).

4.11. Für (sowohl in Angeboten fest enthaltene wie zusätzlich gebuchte) Domains gelten unabhängig vom Vertragsverhältnis die separat ausgewiesenen Mindestlaufzeiten, die im wesentlichen von den jeweiligen Vergabestellen festgelegt werden. Domains werden nach Ablauf der Laufzeit automatisch um einen Zeitraum verlängert, der der Mindestlaufzeit entspricht, sofern keine rechtzeitige Kündigung vom Kunden oder Sprintweb erfolgt. Eine Kündigung gilt als rechtzeitig, wenn sie mindestens 30 Tage vor dem beabsichtigten Vertragsende nachweislich beim Vertragspartner eingeht. Einige Vergabestellen sehen längere Kündigungsfristen vor, welche in diesem Falle Anwendung finden. Die Löschung von Domains erfolgt bis spätestens zum Ablauf der Kündigungsfrist.

5.1. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Daten, die er an den Server übermittelt, selbständig zu sichern. Eine Datensicherung durch Sprintweb erfolgt lediglich für die Wiederherstellung im Falle eines totalen Datenverlustes. Die getrennte Wiederherstellung einzelner Kundendaten durch Sprintweb ist nicht möglich.

5.2. Änderungen von Adressen, Bankverbindungen oder Wechsel auf andere höhere WebSpace-Pakete können im dafür vorgesehenen Kundenbereich selbständig vorgenommen werden. Der Wechsel auf ein niedrigeres Paket ist nicht möglich. Die Übertragung dieser Daten erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Wahlweise können die Daten auch per Telefax oder telefonisch an die Kundenbetreuung übermittelt werden.

5.3. Soweit möglich nimmt der Kunde seine Einstellungen selbständig über vordefinierte Gateways vor. Hier erfolgt die Übertragung der Daten auf eigene Gefahr des Kunden. Ist eine Online-Konfiguration durch den Kunden nicht möglich, so übermittelt er seine Konfigurationswünsche per E-Mail, per Telefax oder telefonisch an den Administrationsservice von Sprintweb.

6.1. Der Kunde erhält die laut Leistungsbeschreibung zustehenden E-Mail-Postfächer sowie die gewünschten E-Mail-Weiterleitung. Die Einrichtung erfolgt, wenn möglich, durch den Kunden oder durch den Administrationsservice.

6.2. Der Kunde verpflichtet sich, seine E-Mail-Adressen nur für private Zwecke zu verwenden. Die Weitergabe von E-Mail-Adressen an Dritte sowie die kommerzielle Vergabe von E-Mail-Adressen an Dritte sind nicht gestattet.

6.3. Der Kunde verpflichtet sich, seine E-Mail-Adressen nicht für Massenmailings mit Werbebotschaften oder ähnlichem zu verwenden. Sprintweb behält sich vor, bei Nutzung der E-Mail-Adressen für Mailingaktionen den Zugriff zu sperren. Der Kunde ist gegenüber Sprintweb dennoch zur Zahlung verpflichtet.

6.4. Der E-Mail-Verkehr geht mit in die Berechnung des Transfervolumens ein. Somit spielt auch die Anzahl der versandten und empfangenen E-Mails sowie die Dateigröße der Anhänge eine wesentliche Rolle.

7.1. Sprintweb übernimmt eine Funktionsgarantie von 99% bezogen auf die Erreichbarkeit unserer Serversysteme im Jahresmittel. Zwischenzeitliche Probleme beim Verbindungsaufbau zu den Servern beruhen meist auf Leistungsstörungen im Bereich der angeschlossenen Leitungsprovidern auf die Sprintweb keinen Einfluss hat. Im Falle einer Störung im Wirkungsbereich von Sprintweb werden die betroffenen Kunden informiert.

7.2. Bei Wartungsarbeiten kann es zu kurzzeitigen Ausfällen kommen. Bei längeren Arbeiten werden die Kunden vorab informiert.

7.3. Der Kunde hat aufgrund von Leitungsstörungen kein gesondertes Kündigungsrecht.

8.1. Es besteht keine Möglichkeit, Subdomains der Form name.domainname.de einzurichten, sofern dies nicht zum Leistungsumfang des gewählten Tarifs zählt.

9.1. Der Kunde verpflichtet sich, auftretende Störungen sofort an den Administrationsservice via E-Mail oder telefonisch zu melden. Ist die Störung innerhalb einer Kalenderwoche nicht behoben, soweit Sprintweb diese zu verantworten hat, kann der Kunde eine Preisminderung verlangen.

10.1. Der Administrationsdienst sowie die Kundenbetreuung steht dem Kunden per E-Mail jederzeit zur Verfügung. Telefonisch werden Anfragen während der Geschäftszeiten bearbeitet. Ein Anspruch auf die telefonische Betreuung besteht jedoch nicht. „Freewebpakete“ haben grundsätzlich keinen Anspruch auf telefonische Betreuung.

10.2. Die Beantwortung eingehender E-Mails erfolgt in einem angemessenen Zeitraum, meist jedoch innerhalb von 48 Stunden.

11.1. Erbrachte Leistungen (Domainregistrierungen) sowie gelieferte Waren (meist Softwareprodukte) bleiben bis zur Vollständigen Bezahlung im Eigentum von Sprintweb.

12.1. Sprintweb haftet nur für Schäden, die Sprintweb grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht hat. Die Haftungsbeschränkung betrifft sowohl vertragliche als auch außervertragliche Ansprüche.

12.2. Sprintweb haftet nicht für die korrekte Funktion von Übertragungswegen und Leitungen zur Zwischenprovider die nicht im Wirkungsbereich von Sprintweb liegen.

13.1. Wiederverkäufer sind alleiniger Vertragspartner von Sprintweb und für alle Forderungen haftbar. Er hat die Leistungen gegenüber dem Endkunden zu erbringen.

13.2. Die Support-Leistungen übernimmt der Wiederverkäufer für seine Endkunden.

14.1. Sprintweb speichert die persönlichen Daten des Kunden lediglich in einem Umfang, der zur Durchführung des Vertrages notwendig ist. Daten werden nicht für Werbezwecke durch Dritte weitergegeben, außer der Kunde erklärt sich hiermit ausdrücklich einverstanden.

15.1. Sollte eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder gegen geltendes Recht verstoßen, so ist diese durch eine andere Klausel zu ersetzen, die den Sinn der ungültigen Klausel erfüllt.

15.2. Soweit zulässig ist der Erfüllungsort und Gerichtsstand Schweinfurt.



Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 21. Dezember 2002